En e-post med en ordrebekreftelse vil bli sendt til e-postadressen du oppga ved bestilling. Hvis du ikke har mottatt ordrebekreftelsen, vennligst sjekk spam-mappen din.

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 24 timer før du mottar ordrebekreftelsen. Hvis du har sjekket spam-mappen og ventet 24 timer uten å motta bekreftelsen, anbefaler vi at du kontakter oss slik at vi kan undersøke saken for deg.

Det er kundens ansvar å sikre at den oppgitte leveringsadressen er korrekt. Vi gjør vårt beste for å behandle og sende bestillinger raskt, så det er kun et lite tidsvindu for å oppdatere en feil adresse. Vennligst kontakt oss umiddelbart hvis du tror du har oppgitt feil leveringsadresse.

Levering tar vanligvis mellom 6–12 virkedager.

Hvis vi opplever høy etterspørsel, kan det oppstå forsinkelser i frakten. Vi gir full åpenhet hvis dette skjer og holder deg oppdatert via e-post. Forsinkelser i frakten er sjeldne, og vi er stolte av å tilby enestående kundeservice og kommunikasjon.

Det kan ta 7–10 virkedager før refusjonen vises på kontoen din, avhengig av din finansinstitusjon.

Vårt lager behandler bestillingen din så raskt som mulig. Vi prøver å sende bestillinger samme dag, men i noen tilfeller blir bestillingen sendt neste virkedag, forutsatt at varen er på lager. Du vil motta en e-post med en bekreftelse når pakken din er sendt fra lageret vårt.

Vær oppmerksom på at bestillinger behandles mandag til fredag. Vi sender heller ikke på offentlige fridager.

Du har rett til å returnere produkter for refusjon innen 14 dager etter at du har mottatt bestillingen din.

• Produktet må være i samme stand som da det ble mottatt.

• Produktet skal være i original emballasje med etiketter intakte og beskyttelsesfilmer.

• Produktet må være kjøpt direkte fra vår nettside.

Hvis du har kjøpt et produkt med rabattkode, vil vi refundere beløpet du har betalt. For kampanjer som "kjøp én, få én gratis" må du alltid returnere alle produktene for å få refusjon. Hvis du har benyttet deg av en kampanje hvor du fikk rabatt ved kjøp av flere produkter, vil prisen bli justert i henhold til vilkårene som gjaldt da du kjøpte.