Retningslinjer for angrerett

Lovbestemt angrerett på 14 dager i EU

Hvis varene sendes til EU, har du rett til å kansellere eller returnere bestillingen din innen 14 dager, uansett grunn og uten å oppgi noen grunn. Som nevnt over, må varen være i samme stand som du mottok den, ikke brukt eller slitt, med merkelapper og i originalemballasjen. Du må også ha en kvittering eller et kjøpsbevis. Merk at alle forespørsler om retur er underlagt godkjenning.

 

Returpolicy

Du kan be om refusjon innen 14 dager etter at du har mottatt produktet ditt. Du kan returnere varen i originalemballasjen og god stand innen 14 dager etter mottak. Merk at alle forespørsler om retur er underlagt godkjenning.

For å være kvalifisert for retur, må følgende gjelde for det returnerte produktet:

• Produktet ble kjøpt direkte gjennom vårt nettsted.
• Produktet må være i samme stand som da det ble mottatt og uåpnet.
• Produktet må være i originalemballasjen, inkludert elementer som manualer, deler og tilbehør, med alle merkelapper og beskyttelsesforseglinger intakte.

 

Viktig merknad:

• Vi kan ikke akseptere returer på grunn av endring av mening eller kompatibilitetsproblemer når produktets emballasje har blitt åpnet. Vi anbefaler på det sterkeste at du verifiserer enhetens kompatibilitet med våre produkter før du kjøper.
• Dersom din returforespørsel blir godkjent, må du dekke returkostnadene og eventuelle tilknyttede gebyrer.

 

Skadede produkter:

Hvis produktet du mottok er defekt, har du rett til å be om retur for bytte eller refusjon innen 30 dager etter mottak. Merk at alle forespørsler om retur er underlagt godkjenning.

 

Hvordan starte en retur:

For å starte returprosessen, vennligst send oss en e-post til kundeservice@blueboltchargers-no.com 

 

For ikke-skadede produkter:

Inkluder et bilde som tydelig viser at produktet er uåpnet, og at forseglingen er intakt.

 

For defekte/skadede produkter:

Vennligst ta opp en video som tydelig viser at produktet ikke fungerer som det skal. Videoen skal ikke være lengre enn 2 minutter og må tydelig fremheve problemet med produktet.

For å starte returprosessen, vennligst send oss en e-post til kundeservice@blueboltchargers-no.com 

 

Etter godkjenning:

Returadressen vil bli oppgitt av vårt kundeserviceteam, og vi vil trenge et gyldig sporingsnummer for returforsendelsen, ettersom vi ikke kan holdes ansvarlige for pakker som går tapt under transport.

Vennligst gi vårt dedikerte team minst én uke til å inspisere det returnerte produktet. Vi vil behandle refusjonen til din opprinnelige betalingsmetode innen denne perioden. Merk at det kan ta 7–10 virkedager før refusjonen vises på kontoen din, avhengig av din finansinstitusjon.

 

Vår garanti:

Vi er trygge på kvaliteten til produktene våre og tilbyr ett års garanti på alle produktene våre. Hvis produktene dine svikter på grunn av en produksjonsfeil innen ett år fra kjøpsdatoen, vennligst kontakt kundeservice@blueboltchargers-no.com, så erstatter vi den defekte enheten med en ny uten kostnad.

Hvordan gjøre et garantikrav:
-Kontakt oss på kundeservice@blueboltchargers-no.com  for å be om en erstatning.
T-a opp en video som tydelig viser at produktet ikke fungerer som det skal. Videoen bør ikke være lengre enn 2 minutter og må tydelig vise problemet med produktet.

Merk at garantien kun dekker material- og produksjonsfeil og ikke dekker feil bruk, misbruk, ulykker, normal slitasje, tyveri, skader eller feil som skyldes manipulering av produktet, bruk av tilbehør fra tredjepart, eller bruk som ikke er i samsvar med instruksjonene som er oppgitt på produktets emballasje. Fraktkostnader for garantikrav dekkes av kunden.

Hvis du har flere spørsmål om vår retur-, refusjons- eller garantipolicy, vennligst kontakt oss på e-post.